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Trocas e Devoluções

Devoluções e trocas só serão aceitas se estiverem de acordo com os seguintes pontos:​

  • Prazo de devolução por desistência, ou para troca por cor e tamanho, é de 7 dias corridos após entrega;
  • O produto deverá estar sem indícios de uso, como odores, manchas, sinais de lavagem ou qualquer outra alteração em decorrência do manuseio (mau uso).
  • O produto deve estar sem nenhuma alteração, como remoção de etiquetas e tags originais.

 Tudo certo? A partir de agora é simples! Basta enviar a solicitação de troca em algum dos nossos canais de atendimento:

Após entrar em contato, iremos enviar o seu código de logística reversa. Com o código em mãos, você irá até os correios com seu produto e efetuar o envio. Só com ele você já consegue enviar o pedido para nós, então fique tranquilo que é simples. Assim que recebemos o seu produto, iremos processar a troca em até dois dias úteis e entraremos em contato com você para confirmar qual a opção que você gostaria de escolher para sua troca/devolução.

Hoje temos três opções disponíveis e todas são processadas em até dois dias úteis após o contato com você.

  • Troca por outro tamanho/cor;
  • Devolução e aquisição de um cupom vale - troca;
  • Devolução total do valor pago sem nenhum custo.

Hoje contamos com essa política de troca facilitada pensando em você, nosso cliente. Queremos que sinta confiança ao comprar com a gente, e que tenha total satisfação nos produtos adiquiridos. Se tiver alguma dúvida, é só nos chamar em nosso WhatsApp ou em algum outro canal de atendimento, conte com nosso time!